ai-assist Benutzerhandbuch

Glossar

Das Glossar erklärt zentrale Begriffe aus ai-assist in Benutzersprache und verlinkt auf die passenden Hilfeseiten.

Begriffe

ai-assist
Webanwendung aus Bürgerchat und Admin-Oberfläche zur servicebezogenen Beratung.
Bürgerchat
Chatoberfläche für Anliegen, Service-Auswahl, Voraussetzungen und Formularunterstützung. Siehe Bürgerchat.
Admin-Oberfläche
Pflege- und Betriebsoberfläche für Inhalte, Tests, Logs und Einstellungen.
Service
Eine verwaltete Leistung, die im Chat gefunden und angeboten werden kann. Siehe Services.
Sammlung
Fachliche Gruppierung von Services.
Quelle
Webseite, Dokument oder Formularlink, aus dem Fachinformationen stammen.
Fakt
Information oder Voraussetzung zu einem Service. Siehe Fakten.
Voraussetzung
Fachliche Bedingung, die der Chat abfragen und bewerten kann.
Parameter
Fachliche Variable für Fragen, Regeln und Formularlogik. Siehe Global.
Glossar
Fachbegriff mit Erklärung für verständlichere Antworten.
Prompt
Anweisungstext für KI-Aufgaben oder Dialogschritte. Siehe Prompts.
Workflow/Förderberatung
Zustandsbasierter Beratungsablauf. Siehe Abläufe.
Testfall
Gespeicherter Dialog mit Erwartungen für Regression. Siehe Testen.
Replay-stabile Prüfung
Testprüfung, die stabile Ablaufdaten wie State, Service oder AFS-Felder höher bewertet als wortgleiche LLM-Texte.
AFS
Formularsystem, das bei Formularen führend für Validierung und Einreichung bleibt.
AFS-Split-Screen
Parallelansicht von Chat und Formularvorschau mit Feldmarkierung.
Formularvorschau
Eingebettetes AFS-Formular im Chat oder Testen-Reiter.
Vier-Augen-Freigabe
Freigabeprozess, um geschützten Chat-Klartext im Log zu sehen.
Audit
Nachvollziehbares Protokoll von Admin-Aktionen. Siehe Log.
Security-Finding
Prüfhinweis auf auffällige Inhalte oder riskante Konfiguration. Siehe Admin.
Systemparameter
Admin-pflegbarer Betriebswert, sofern nicht durch ENV vorgegeben.
LLM
Sprachmodell, das für Analyse- und Dialogaufgaben verwendet wird.
Denkaufwand
Prompt-Einstellung für die interne Abwägung des Modells.

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