Services

Was Sie hier erledigen

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Marker	Element	Bedeutung
1	Reiter Services	Aktiver Einstieg für Service-Stammdaten, Quellen und KI-Aktionen.
2	Sammlungsfilter und Hilfe	Grenzt die Liste ein und öffnet diese Dokumentation.
3	Service-Liste und Listenaktionen	Sucht, filtert, wählt und markiert Services; Status und Löschung können für markierte Einträge gesammelt ausgeführt werden.
4	Stammdaten und Hauptquelle	Pflegt ID, Bezeichnung, Sammlung und Leistungsbeschreibung.
5	Aggregierte Quellinformationen	Zeigt Status, Quellenumfang, Sperre sowie Aktionen für Aktualisieren, Bearbeiten und Vergleichen.
6	Feldbezogene KI-Aktionen	Füllen Kurzbeschreibung, Langbeschreibung und Tags aus der Aggregation.
7	Status und Speichern	Steuert Freigabestatus und speichert Änderungen.

Der Reiter Services ist der fachliche Ausgangspunkt für jede Leistung im Chat. Hier entscheiden Sie, wie ein Service heisst, welcher Sammlung er angehört, welche Quellen ausgewertet werden und welche Informationen die KI als Arbeitsgrundlage verwendet.

• Services anlegen, suchen, filtern, markieren, bearbeiten, löschen und aktivieren.
• Leistungsbeschreibung als Hauptquelle pflegen.
• Aggregierte Quellinformationen erzeugen, prüfen und bei Bedarf redaktionell bearbeiten.
• Weitere Quellen als URL oder Datei-Upload verwalten.
• KI-Aktionen und Wizard-Läufe nutzen, danach fachlich prüfen.

Schneller Arbeitsablauf

1. Service mit + anlegen oder bestehenden Service auswählen.
2. Service-ID, Bezeichnung, Sammlung und Leistungsbeschreibung eintragen.
3. Weitere Quellen ergänzen oder per KI→ im Quellenbereich aus der Leistungsbeschreibung suchen lassen.
4. Bei relevanten INFO- und FORM-Quellen auswerten aktivieren.
5. Aggregierte Quellinformationen erzeugen oder aktualisieren.
6. Konflikte prüfen und entscheiden, falls der Konfliktbutton angezeigt wird.
7. Kurzbeschreibung, Langbeschreibung, Tags, Fakten und Glossar per KI aktualisieren.
8. Service speichern, im Reiter Testen prüfen und erst danach auf aktiv setzen.

Aufbau des Reiters

Kopfbereich und Liste

• Das Sammlungs-Select filtert die Service-Liste.
• ? öffnet diese Hilfeseite.
• Der grosse KI→-Button startet den Wizard für mehrere Services.
• Die Suche filtert nach Service-ID, Bezeichnung und Sammlung.
• Die Kopfcheckbox markiert oder entmarkiert alle aktuell sichtbaren Services.
• Die Zusammenfassung zeigt Trefferzahl und Anzahl markierter Services.
• Das Status-Select neben der Zusammenfassung setzt den Status der markierten Services; ohne Markierung wirkt die Aktion auf den aktuell geöffneten Service.
• Der Papierkorb löscht markierte Services gemeinsam. Ohne Markierung löscht er den aktuell geöffneten Service.
• Listeneinträge zeigen Bezeichnung, Sammlung, Auswahlcheckbox und Statuspunkt. Der Statuspunkt kann direkt in der Liste weitergeschaltet werden.

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Marker	Element	Bedeutung
1	Wizard-Dialog	Öffnet die Mehrfachaktualisierung aus der Services-Kopfleiste.
2	Sammlung	Grenzt den Lauf auf alle Services oder eine Sammlung ein.
3	Schutzoptionen	Löscht bestehende Daten oder aktiviert neue Inhalte nur nach bewusster Auswahl.
4	Service-Aufgaben	Steuert Aggregation, Kurztext, Langtext, Schlüsselwörter und weitere Quellen.
5	Fakten und Global	Erzeugt Wissen, Voraussetzungen, Regeln und Glossarbegriffe.
6	Dauer und Aktionen	Zeigt die parallelitätsbewusste Schätzung und startet oder bricht den Wizard ab.

Detailformular

• Pflichtfelder sind Service-ID, Bezeichnung, Sammlung und Leistungsbeschreibung.
• Die Leistungsbeschreibung ist die zentrale HTML-Hauptquelle.
• Kurze Beschreibung, lange Beschreibung und Tags können manuell gepflegt oder per KI→ vorgeschlagen werden.
• Der Speichern-Button schreibt Service-Stammdaten, Texte und Statusänderungen.

Aggregierte Quellinformationen

Der Bereich Aggregierte Quellinformationen liegt direkt unter der Leistungsbeschreibung (siehe Abb. S-01, Marker 5). Er ist die bereinigte, strukturierte Arbeitsquelle für die meisten KI-Aktionen.

In die Aggregation fliessen die Leistungsbeschreibung und alle aktiven weiteren Quellen vom Typ INFO oder FORM ein, bei denen auswerten gesetzt ist. AFS-Quellen bleiben Formularstart-Quellen und werden nicht textlich ausgewertet.

Bei mehreren auswertbaren Quellen erzeugt ai-assist zunächst Quellenpakete und führt sie anschliessend mit dem Aggregationsprompt zusammen. Die fachlich sichtbaren Prompts heissen multi_source_extract, multi_source_merge und service_aggregation_source. Die Vorprüfung 🔎 PRE nutzt den editierbaren Datenanalyse-Prompt source_change_search. Offene Konflikte blockieren Standard-KI-Aktionen, bis sie entschieden sind.

Wenn eine Standard-KI-Aktion gestartet wird und noch keine Aggregation vorhanden ist, erzeugt ai-assist sie automatisch. Wenn die Aggregation veraltet ist, fragt die Oberfläche, ob sie aktualisiert oder die vorhandene Fassung bewusst verwendet werden soll. Manuelle Bearbeitungen werden sichtbar markiert; mit Neugenerierung sperren verhindern Sie, dass die redaktionelle Fassung ungewollt ersetzt wird.

Mit der Vorprüfung 🔎 PRE links neben KI→ erfassen Sie die geplante fachliche Änderung als Freitext, zum Beispiel einen neuen Förderbetrag oder geänderte Deckelungsregeln. ai-assist sucht nicht in der aggregierten Quellinformation, sondern bewertet Originalabsätze aus der Leistungsbeschreibung und aus allen erfassten weiteren Quellen mit lesbarer URL oder Upload-Datei. Während des Laufs sehen Sie das gerade geprüfte Dokument, die geschätzte Restlaufzeit und können abbrechen. Das Ergebnis zeigt Quelle, Position, Trefferart, Suchtreffer und den Originalabsatz und kann als CSV oder JSON exportiert werden.

Exportdateien der Änderungssuche

Die CSV-Datei der Änderungssuche ist eine Arbeitsliste und kein Importformat. Sie verwendet Semikolon als Trennzeichen und beginnt mit den Spalten Service, Quelle, Position, Trefferart, Sicherheit, Treffer, Originalabsatz, URL und Dokument-ID. Die JSON-Datei enthält dieselben Treffer mit der vollständigen internen Struktur der Suche.

Service;Quelle;Position;Trefferart;Sicherheit;Treffer;Originalabsatz;URL;Dokument-ID
wohnbeihilfe;Leistungsbeschreibung;Absatz 4;amount_change;87%;"Miete; Einkommen";"Der anrechenbare Betrag ...";https://example.gv.at/wohnbeihilfe;

{
  "service_id": "wohnbeihilfe",
  "hits": [
    {
      "source_label": "Leistungsbeschreibung",
      "position_label": "Absatz 4",
      "hit_type": "amount_change",
      "confidence": 0.87,
      "matched_terms": ["Miete", "Einkommen"],
      "excerpt": "Der anrechenbare Betrag ..."
    }
  ]
}

Die Änderungssuche ist keine automatische Quellenpflege. Passen Sie die Quelldokumente weiterhin ausserhalb von ai-assist an und aktualisieren Sie danach die Aggregation.

Die Aktion Weitere Quellen suchen ist die Ausnahme: Sie arbeitet direkt mit der originalen Leistungsbeschreibung, weil dort Links auf PDF-, HTML- oder AFS-Quellen gefunden werden.

Weitere Quellen

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Marker	Element	Bedeutung
1	Ausgewählter Service	Die Quellenliste gehört immer zum markierten Service.
2	Quellenaktionen	Findet Quellen per KI, legt neue Quellen an, lädt Uploads herunter, speichert oder löscht.
3	Art und Auswertung	Typisiert Quellen als INFO, FORM oder AFS und steuert die Aufnahme in die Aggregation.
4	Quelle: URL oder Datei-Upload	Erlaubt externe HTML-/PDF-/AFS-Links oder lokal hochgeladene Dateien.
5	Quellenliste	Zeigt alle anderen Quellen mit Titel, Statuspunkt, Typ und Adresse oder Dateiname.
6	Metachips	Zeigen Herkunft, Träger, Format, Auswertungsflag und Extraktionsstatus.

Weitere Quellen ergänzen die Leistungsbeschreibung. Sie können manuell erfasst, automatisch aus der Leistungsbeschreibung gefunden oder als Datei hochgeladen werden. Im Konzept werden sie auch Andere Quellen genannt; in der Oberfläche heisst der Bereich Weitere Quellen.

Die Liste in Abb. S-02, Marker 5 zeigt pro Quelle den redaktionellen Statuspunkt, die Art und die Adresse oder den Dateinamen. Die Metachips in Marker 6 machen sichtbar, ob eine Quelle aus Discovery, manueller Pflege oder Upload stammt, ob sie URL oder Upload ist, welches Format erkannt wurde und ob sie für die Aggregation ausgewertet wird.

Unterstützte Upload-Dateien

• .pdf für PDF-Dokumente mit lesbarem Text.
• .txt für einfache Textdateien.
• .html und .htm für HTML-Dateien.
• .md und .markdown für Markdown-Dateien.

Gescannte PDFs ohne extrahierbaren Text werden als nicht auswertbar markiert. DOC und DOCX sind in dieser Version nicht als Upload-Quelle vorgesehen.

Status und Auswertung getrennt denken

• aktiv bedeutet: Die Quelle darf im Chat sichtbar werden.
• auswerten bedeutet: Die Quelle darf für KI-Analyse und Aggregation gelesen werden.
• Eine Quelle kann ausgewertet werden, ohne im Chat aktiv zu sein.
• Eine Quelle kann im Chat aktiv sein, ohne für die KI-Auswertung genutzt zu werden.

Konflikte entscheiden

Wenn unterschiedliche Quellen widersprüchliche Angaben enthalten, zeigt ai-assist einen Konflikthinweis. Typische Beispiele sind unterschiedliche Beträge, Prozentsätze oder Fristen.

1. Öffnen Sie Konflikte prüfen.
2. Lesen Sie Beschreibung, Kandidaten, Quellen und Kontext.
3. Übernehmen Sie einen Kandidaten oder geben Sie eine manuelle Entscheidung ein.
4. Speichern Sie die Entscheidung.
5. Prüfen Sie danach die neu gerenderte Markdownfassung.

Offene Konflikte blockieren Standard-KI-Aktionen. Dadurch werden widersprüchliche Informationen nicht still in Beschreibungen, Fakten oder Glossar übernommen.

KI-Aktionen

Der Wizard für mehrere Services wird über den grossen KI→-Button im Kopf gestartet. Wenn ein Wizard-Lauf abgeschlossen wurde, kann das Protokoll über das Stapel-/Zauberstab-Symbol erneut geöffnet werden. Das Protokoll ist hilfreich, wenn mehrere Services aktualisiert wurden und später nachvollzogen werden muss, welche Felder übernommen, übersprungen oder durch Konflikte blockiert wurden.

KI-Ergebnisse sind Vorschläge. Prüfen Sie sie fachlich, speichern Sie bewusst und testen Sie anschliessend im Reiter Testen.

Refresh Wizard für mehrere Services

Der Refresh Wizard führt ausgewählte KI-Aktionen gesammelt für eine Sammlung oder für alle Services aus. Er ist für grössere Pflege- oder Aktualisierungsläufe gedacht und sollte vor produktiver Freigabe immer fachlich nachgeprüft werden.

• Sammlung begrenzt den Lauf auf die gewählte Service-Gruppe; Alle Sammlungen verarbeitet alle sichtbaren Services.
• Die Aufgaben sind nach Bereichen gruppiert und werden per Checkbox gewählt. Je Aufgabe zeigt die Oberfläche eine grobe Dauer pro Service.
• Geschätzte Dauer wird aus den gewählten Aufgaben, der Serviceanzahl, gelernten Laufzeiten und der wirksamen Parallelität berechnet.
• Bestehende Daten löschen entfernt vorhandene Inhalte der gewählten Aufgaben, auch aktive Inhalte. Die Schaltfläche im Bestätigungsdialog wechselt dann auf Alles überschreiben.
• Alle Inhalte sofort aktivieren schaltet erzeugte Wissenskarten, Voraussetzungen und Glossarbegriffe ohne Fachreview aktiv. Diese Option ist nur für kontrollierte Demo- oder Entwicklungsdaten geeignet.
• Fehlende Berechtigungen blenden Aufgaben aus und werden im Dialog als Hinweis angezeigt.
• Während des Laufs zeigt der globale Fortschritt Service, Aufgabe, Dauer und bei parallelen Läufen die Anzahl aktiver Services. Abbrechen stoppt weitere Schritte; bereits fertige Service-Ergebnisse bleiben erhalten.
• Das Ergebnisprotokoll zeigt pro Service Erfolgreich, Teilweise oder Fehlgeschlagen und bleibt nach dem Neuladen lokal wieder aufrufbar.

Referenz: Statuswerte

Häufige Probleme

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Marker	Element	Bedeutung
1	Dialogtext	Warnt vor einem Wechsel mit offenen Änderungen.
2	Verwerfen	Wechselt weiter und verwirft lokale Änderungen.
3	Ja, speichern	Speichert zuerst und setzt danach den Wechsel fort.

• Service wird nicht vorgeschlagen: Status, Sammlung, Beschreibung, Tags und aktive Fakten prüfen.
• KI nutzt alte Inhalte: Aggregationsstatus prüfen und bei veraltet aktualisieren.
• Quelle fehlt in der Aggregation: Art, Status und auswerten prüfen.
• Upload erscheint nicht im Chat: Quelle muss INFO oder FORM und aktiv sein.
• PDF wird nicht ausgewertet: Prüfen, ob der PDF-Text markierbar ist. Reine Scans benötigen OCR und werden in dieser Version nicht gelesen.
• AFS-Formular startet nicht: Quelle vom Typ AFS, Status und Formularlink prüfen, danach im Reiter Testen reproduzieren.

Querverweise

• Fakten für Wissenskarten, Voraussetzungen und Voraussetzungregeln.
• Global für Parameter und Glossar.
• Prompts für Datenanalyse- und Aggregationsprompt.
• Testen für fachliche Prüfung und Regression.
• Debug für API-, LLM- und Workflow-Protokolle.
• Admin für Sammlungen, Export/Import, Backup und Rechte.